General

 

 

1. ¿Qué tipo de productos venden en Electrodomésticos Zuri SL?

 

Vendemos una amplia gama de productos electrónicos y electrodomésticos, desde pequeños aparatos de cocina hasta grandes electrodomésticos para el hogar.

 

Pedidos y Pagos

 

 

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

 

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros: Google Pay, Apple Pay, pago con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.) y Klarna.

 

3. ¿Es seguro pagar en su sitio web?

 

Sí, todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras que cifran sus datos financieros, garantizando la máxima protección.

 

4. ¿Cuándo se me cobrará el pedido?

 

El cobro se realiza en el momento de la confirmación del pedido.

 

5. ¿Puedo cancelar un pedido?

 

Si desea cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible a través de info@electrodomesticoszuri.es. Si el pedido aún no ha sido enviado, es posible que podamos cancelarlo.

 

Envíos

 

 

6. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

 

El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables una vez que el pedido ha sido procesado. El procesamiento de los pedidos suele tardar 1-2 días laborables.

 

7. ¿A qué zonas realizan envíos?

 

Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio de España (Península y Baleares).

 

8. ¿Puedo seguir mi pedido?

 

Sí, una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en la página del transportista.

 

9. ¿Qué hago si mi paquete llega dañado?

 

Si su paquete llega con signos de daño, le recomendamos que lo documente con fotos y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente en info@electrodomesticoszuri.es para que podamos gestionar la incidencia con el transportista.

 

Devoluciones y Reembolsos

 

 

10. ¿Cuál es su política de devoluciones?

 

Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del producto. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar intacto, en su estado original y con todos sus accesorios y embalaje.

 

11. ¿Tengo que pagar por la devolución?

 

No, la devolución es gratuita si el producto se encuentra en el estado original en el que lo recibió.

 

12. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

 

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables al método de pago original.

 

Garantía

 

 

13. ¿Los productos tienen garantía?

 

Sí, todos nuestros productos tienen la garantía legal del fabricante. Para cualquier problema de garantía, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos con el proceso.